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Fragen und Antworten

Häufig gestellte Fragen zum Thema Retouren und Reklamationen

  • Wie kann ich meinen Vertrag widerrufen?
  • Wie kann ich Ware zurück senden?
  • Wie tausche ich einen Artikel um?
  • Was soll ich tun, wenn mir ein Artikel nicht gefällt?
  • Ein Artikel funktioniert nicht richtig oder ist komplett defekt.
  • Wann und wie erhalte ich meine Gutschrift, z. B. zu einer Rücksendung?
  • Wie muss die Ware zurück geschickt werden?
  • Ich habe keinen Drucker und kann die Retouren-Unterlagen nicht ausdrucken.
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