Die Ware wird nach Eingang bei uns zuerst überprüft, danach wird die Gutschrift erstellt.
Auf Grundlage dieser Gutschrift erhalten Sie dann den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart erstattet. Dieser Prozess kann bis zu 14 Tage dauern, funktioniert in der Regel aber viel schneller.
Eine Verrechnung mit einem neuen Auftrag wird von uns nicht durchgeführt.